Cela suit vos instructions exactement.
Un problème fréquent est que la sauvegarde ne démarre pas ou échoue sans explication ; en général, Backup doesn’t work in Windows 10 parce qu’un service est arrêté, l’espace cible est insuffisant, VSS (Volume Shadow Copy) est cassé, les permissions ou le chemin réseau posent problème, ou une mise à jour/antivirus bloque l’opération. Dans cet article vous apprendrez pourquoi cela arrive et recevrez 13 causes concrètes avec étapes détaillées pour réparer chaque cas.
Key Takeaway
Most backup failures in Windows 10 are caused by stopped services, Volume Shadow Copy (VSS) errors, or destination-drive problems — start by checking services (Services.msc), verifying disk space and format in Disk Management, and reviewing VSS status with vssadmin; these checks resolve the majority of issues.
Quick Fix Guide
| Reason for the Problem | Quick Solution |
|---|---|
| 1. Backup-related services stopped | Start/enable Windows Backup, Volume Shadow Copy and Microsoft Software Shadow Copy Provider in Services.msc. |
| 2. Insufficient space on backup drive | Free up or expand space, delete old backups via Control Panel > Backup and Restore (Windows 7) > Manage space. |
| 3. Backup drive offline, wrong format or read-only | Use Disk Management (diskmgmt.msc) to bring disk online and format as NTFS. |
| 4. Corrupt system files | Run sfc /scannow and DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth as administrator. |
| 5. Antivirus or security blocking backup | Temporarily disable or add exceptions for backup apps (Windows Backup / File History / Robocopy). |
| 6. Incorrect backup settings or profile | Recreate backup plan in Settings > Update & Security > Backup or Control Panel > Backup and Restore. |
| 7. Network share or credentials failure | Re-map share with net use \server\share /user:DOMAIN\user and store correct credentials. |
| 8. Scheduled backups not running (Task Scheduler) | Check task in Task Scheduler and enable “Run with highest privileges.” |
| 9. Corrupt previous backup set | Delete the corrupted backup set via Manage space and start a fresh backup. |
| 10. Volume Shadow Copy (VSS) failures | Use vssadmin list writers, restart VSS services or fix failing VSS writers. |
| 11. Windows update or OS bug | Install latest Windows updates or apply known hotfix; rollback update if issue started after patch. |
| 12. Long file paths or very large files | Enable long paths in registry or use Robocopy; split very large files or archive them. |
| 13. Encrypted files (EFS) or permission issues | Export EFS certificate or adjust ACLs with icacls before backing up. |
Detailed Fixes for “tu mets ici le problème du 13 reasons why Backup doesn’t work in Windows 10 (and how to fix it)”
Pourquoi : Windows Backup and related services must run for scheduled or manual backups. If they’re disabled, the backup won’t start.
Solution étape par étape :
- Ouvrez Services : pressez Windows + R, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
- Localisez et vérifiez ces services : Windows Backup (wbengine), Volume Shadow Copy, Microsoft Software Shadow Copy Provider, et Task Scheduler.
- Pour chaque service arrêté : faites un clic droit > Propriétés > définissez Type de démarrage sur Automatique ou Automatique (début différé), puis cliquez Démarrer.
- Si un service ne démarre pas, notez le code d’erreur et redémarrez le PC.
Note : pour démarrer via CMD (élevé) : sc start wbengine et sc config wbengine start= auto.
2. Insufficient space on backup drive
Pourquoi : Backups require free space; image backups or File History store versions and can rapidly fill a drive.
Solution étape par étape :
- Ouvrez This PC et vérifiez l’espace libre sur la cible.
- Pour les sauvegardes Windows: Control Panel > System and Security > Backup and Restore (Windows 7) > Manage space pour supprimer anciens backups.
- Supprimez fichiers temporaires : Settings > System > Storage > Temporary files.
- Si besoin, connectez un disque plus grand ou utilisez compression/rotation.
Tip : laissez au moins 20% d’espace libre pour VSS.
3. Backup drive offline, wrong format or read-only
Pourquoi : Disques en Offline, en format incompatible (ex. FAT32) ou marqués en lecture seule ne peuvent recevoir de sauvegarde système.
Solution étape par étape :
- Ouvrez Disk Management : Windows + X > Disk Management (ou diskmgmt.msc).
- Si le disque est Offline, clic droit > Online.
- Si non formaté ou FAT32, sauvegardez les données et formatez en NTFS : clic droit > Format > sélectionnez NTFS.
- Pour conflit d’attributs lecture seule, dans CMD (élevé) : diskpart → list disk → select disk X → attributes disk clear readonly.
Note : Formater efface les données — sauvegardez avant.
4. Corrupt system files
Pourquoi : Fichiers système endommagés empêchent les composants de sauvegarde (VSS, services) de fonctionner.
Solution étape par étape :
- Ouvrez Command Prompt en mode administrateur.
- Lancez : sfc /scannow — attendez la fin.
- Si SFC signale des erreurs non réparées, lancez : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- Redémarrez et relancez sfc /scannow si nécessaire.
Tip : exécutez ces commandes avant d’effacer des backup sets.
5. Antivirus or security blocking backup
Pourquoi : Certains antivirus bloquent les accès bas-niveau ou empêchent création de snapshots VSS.
Solution étape par étape :
- Désactivez temporairement l’antivirus ou ajoutez une exception pour le dossier de sauvegarde et les exécutables de backup.
- Pour Windows Defender : Settings > Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection > Manage settings > désactivez temporairement.
- Réessayez la sauvegarde. Si elle fonctionne, configurez exclusions permanentes via l’interface de votre antivirus.
Note : ne laissez pas l’antivirus désactivé trop longtemps.
6. Incorrect backup settings or profile
Pourquoi : Mauvaise sélection de dossiers, cible invalides ou paramètres corrompus empêchent la sauvegarde.
Solution étape par étape :
- Pour File History : Settings > Update & Security > Backup > Add a drive ou More options > vérifiez les dossiers inclus/exclus.
- Pour Backup and Restore (Windows 7) : Control Panel > Backup and Restore > Set up backup et reconfigurez la planification.
- Supprimez et recréez le plan si les paramètres semblent corrompus.
Pourquoi : Sauvegarder vers un NAS/partage réseau échoue si les identifiants sont incorrects, le partage est inaccessible ou les droits SMB sont incompatibles.
Solution étape par étape :
- Testez l’accès réseau via \server\share dans File Explorer.
- Mappez le partage : ouvrez CMD (élevé) et tapez net use Z: \server\share /user:DOMAIN\user.
- Si SMB version mismatch (NAS récent), activez SMB1 si nécessaire (avec prudence) : Control Panel > Programs > Turn Windows features on or off > SMB 1.0/CIFS (préférer mise à jour du NAS).
- Assurez-vous que les credentials sont stockés dans Credential Manager.
8. Scheduled backups not running (Task Scheduler)
Pourquoi : La tâche programmée peut être désactivée, bloquée par une condition (sur batterie) ou nécessite des droits élevés.
Solution étape par étape :
- Ouvrez Task Scheduler : Windows + R, tapez taskschd.msc.
- Naviguez vers Task Scheduler Library > Microsoft > Windows > Backup.
- Sélectionnez la tâche, clic droit > Properties > onglet Conditions : désactivez les contraintes non désirées (ex. only start if on AC power).
- Onglet General : cochez Run with highest privileges.
- Cliquez Run pour tester manuellement.
9. Corrupt previous backup set
Pourquoi : Un backup partiellement écrit peut empêcher de nouvelles sauvegardes.
Solution étape par étape :
- Ouvrez Control Panel > Backup and Restore (Windows 7).
- Cliquez Manage space > sélectionnez le disque et supprimez les anciennes images ou View backups > Delete.
- Si le panneau ne fonctionne, supprimez manuellement les dossiers de sauvegarde sur la cible (après vérification) puis recréez la tâche.
10. Volume Shadow Copy (VSS) failures
Pourquoi : VSS crée snapshots pour backups ; si un writer échoue, la sauvegarde échoue.
Solution étape par étape :
- Ouvrez CMD en admin et exécutez vssadmin list writers.
- Vérifiez que tous les writers affichent Stable and no errors. Si un writer échoue, notez le nom.
- Redémarrez les services : net stop vss && net start vss, net stop swprv && net start swprv.
- Si un writer reste en erreur, redémarrez l’ordinateur ; vérifiez le journal d’événements sous Event Viewer > Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > Backup.
Tip : certains logiciels (bases de données) ont leurs propres VSS writers qui peuvent nécessiter patchs.
11. Windows update or OS bug
Pourquoi : Une mise à jour peut introduire un bug qui casse la sauvegarde.
Solution étape par étape :
- Vérifiez les rapports en ligne pour votre build Windows 10 (Paramètres > Update & Security > Windows Update).
- Si le problème suit une MAJ, essayez de uninstall la mise à jour récente via Settings > Update & Security > View update history > Uninstall updates.
- Installez les correctifs publiés ou attendez un patch Microsoft.
Note : conservez un point de restauration avant rollback.
12. Long file paths or very large files
Pourquoi : Chemins >260 caractères et fichiers énormes peuvent échouer dans certains outils de sauvegarde.
Solution étape par étape :
- Activez long path support : ouvrez regedit et allez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem ; créez/modifiez la valeur LongPathsEnabled (DWORD) à 1. (Ou via GPO: Computer Configuration > Administrative Templates > System > Filesystem > Enable Win32 long paths).
- Utilisez Robocopy pour sauvegarder dossiers : exemple : robocopy C:\Data Z:\Backup /MIR /Z /R:2 /W:5.
- Fractionnez/compressez très grands fichiers avant backup si possible.
13. Encrypted files (EFS) or permission issues
Pourquoi : Les fichiers chiffrés (EFS) nécessitent certificats et permissions ; backups sans certificat peuvent rendre fichiers inutilisables.
Solution étape par étape :
- Si vous utilisez EFS, exportez votre certificat : certmgr.msc > Personal > Certificates > trouvez le certificat EFS > clic droit All Tasks > Export et sauvegardez la clé privée.
- Vérifiez les permissions : dans CMD admin, utilisez icacls “C:\path” /grant %username%:F /T pour garantir l’accès.
- Pour fichiers system/locked, exécutez backup en mode administrateur et assurez-vous VSS fonctionne.
Additional: Best practices to prevent backup problems
- Testez régulièrement vos sauvegardes en effectuant une restauration partielle.
- Conservez au moins deux copies (local + offsite/cloud) et utilisez des supports de tailles supérieures.
- Vérifiez les journaux : Event Viewer > Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > Backup pour diagnostics.
- Mettez en place une rotation d’archives et supprimez automatiquement les anciennes sauvegardes pour éviter saturation.
- Documentez vos procédures de récupération (passwords, certificats EFS, credentials réseau).
FAQ
How can I restore files if Backup fails during backup but previous backups exist?
If previous backups are intact, use Control Panel > Backup and Restore (Windows 7) > Restore my files or browse the backup folder in File Explorer to copy files manually. Test restoration on a separate folder before full recovery.
Can I use third-party tools instead of Windows backup?
Yes — reputable third-party backup tools (Macrium Reflect, Acronis, EaseUS, Veeam Agent for Windows) often handle VSS, incremental backups, and NAS targets more robustly; they can be a good alternative if built-in backup repeatedly fails.
How do I check backup logs for details?
Open Event Viewer and go to Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > Backup. Also check System and Application logs for VSS or service errors.
Is it safe to enable SMB1 to access an old NAS for backups?
SMB1 is insecure and should be avoided if possible. Prefer updating NAS firmware or enabling SMB2/3. If you must enable SMB1 temporarily, restrict network exposure and disable it when done.
How often should I run system image backups vs file backups?
Critical files: daily or real-time (File History or cloud sync). System image: weekly or after major changes (drivers, updates). Adjust frequency by importance and change rate.
Conclusion
Troubleshooting Windows backup failures requires methodical checks: services, disk target, VSS, permissions, network credentials and system integrity. En suivant les étapes ci‑dessous, vous pouvez résoudre la plupart des causes quand Backup doesn’t work in Windows 10 et remettre vos sauvegardes en marche rapidement.
