L'analyse des données dans les télécommunications est énorme. Qu'il s'agisse d'analyser les données de vente pour projeter où, selon vous, les chiffres de vente finaux de différents produits devraient se situer, d'analyser les taux de désabonnement pour voir comment vous pouvez fidéliser les clients plus longtemps, d'analyser les prix des concurrents pour voir comment vous êtes compétitif… la liste est longue.
Cependant, l’un des éléments les plus difficiles auxquels la plupart des gens ne pensent pas est la facilité d’entretien. La plupart des gens voient simplement saisir une adresse sur un site Web et elle revient si le service est là (ou non), mais en arrière-plan, cela devient extrêmement compliqué. Pour les services de télécommunications, l'emplacement du service est extrêmement important. Pensez-y une seconde : que se passe-t-il si la boîte aux lettres de mon entreprise se trouve en réalité à 1 000 pieds du bâtiment qui a besoin du service Internet ? La plupart des fournisseurs de télécommunications utilisent l'adresse USPS, mais celle-ci vous indique où se trouve la boîte aux lettres et non où se trouve le bâtiment. Il y a donc une tonne d’analyses en cours autour des données de géolocalisation des toits pour nous dire où se trouve le bâtiment réel et quel chemin le service doit emprunter pour y arriver. Et si vous aviez besoin de creuser une tranchée dans un parking pour acheminer le service vers le bâtiment ? Pouvez-vous utiliser l’analyse, le géocodage et les cartes pour vous donner cette réponse ? Traditionnellement, le fournisseur de télécommunications doit physiquement déplacer un camion sur place pour y jeter un coup d'œil, mais cela représente des frais généraux considérables. Et si les analyses pouvaient vous le dire ? Le secteur des télécommunications est donc en plein essor.