Les nouveaux systèmes basés sur le cloud comme SAP HANA tirent parti de configurations matérielles et d'architecture informatique particulières pour utiliser les données et exploitent également la puissance de l'apprentissage automatique ou de l'intelligence artificielle pour analyser ces données et fournir des résultats.
SAP appelle HANA un « système en mémoire », ce qui signifie qu'il conserve certains types de données dans la RAM du matériel, plutôt que de les stocker dans des zones de disque. Cela permet aux entreprises clientes d’accéder beaucoup plus rapidement aux données – en pratique, de les obtenir en temps réel.
Pourquoi est-ce important? Les entreprises utilisent SAP HANA de différentes manières et ajoutent une multitude de types d'outils différents pour obtenir une business intelligence en temps réel. Cependant, l’idée générale est que HANA fournit la plate-forme pour la saisie des données et que des outils sophistiqués d’apprentissage automatique trient et classifient ces données pour renvoyer les résultats intelligents dont les entreprises ont besoin pour prendre des décisions.
Vous pouvez le constater avec d’énormes détaillants comme Wal-Mart, qui utilisent HANA pour traiter les enregistrements de transactions de milliers de magasins en temps réel. D'autres entreprises peuvent utiliser HANA pour examiner les données provenant de transactions financières ou pour surveiller les configurations de fabrication. La fabrication intelligente est une utilisation majeure de HANA et d’autres systèmes qui fournissent des données en temps réel – en combinaison avec des algorithmes d’apprentissage automatique qui aident le personnel d’assistance humaine à donner un sens aux données. Par exemple, des outils sophistiqués liés à une plateforme HANA en temps réel peuvent indiquer aux responsables si une partie spécifique d'une chaîne de production ralentit et pourquoi. Ces outils peuvent signaler les goulots d'étranglement et les défaillances d'un système complexe, afin que les entreprises maintiennent leurs lignes opérationnelles pour une productivité et une efficacité maximales.
Un autre domaine majeur d’utilisation de HANA concerne les ventes. Cisco est l'une des plus grandes sociétés informatiques au monde. Une fiche d'information de l'entreprise montre comment les chefs d'entreprise utilisent HANA pour travailler avec des flots d'informations sur les ventes, notamment les numéros de commande, les prévisions de ventes et les informations sur le pipeline des ventes. La plate-forme interne de Cisco, appelée Dynamic Insights for Sales Executives (DISE), fonctionne sur HANA, que la société appelle le « moteur analytique » pour l'informatique en mémoire.
Les entreprises peuvent mettre en place ce type d'outils propriétaires sur la plateforme HANA en fonction de leurs besoins. Une petite entreprise ne peut traiter que des types de données très spécifiques pour déterminer comment servir ses clients ou améliorer sa productivité. Les entreprises plus grandes et mieux établies peuvent disposer de configurations multicanaux pour examiner des éléments tels que le marketing, les ventes et la fabrication sous différents angles. Quoi qu’il en soit, les entreprises profitent de l’ingénierie d’un système de mémoire en mémoire ou de mémoire résidente pour glaner plus rapidement les résultats des configurations d’apprentissage automatique, ce qui peut conduire à une prise de décision et un développement plus agiles.