La gestion des dépenses en télécommunications (TEM) devient un outil fondamental pour l'administration des soins de santé afin de contenir les coûts et de gérer efficacement la diffusion généralisée des technologies mobiles. Dans le secteur de la santé, les coûts des télécommunications continuent d'augmenter de 10 % chaque année, ce qui fait de ce secteur l'un des plus difficiles à gérer.
Les smartphones, les tablettes et tous les types de technologies mobiles font désormais partie intégrante des opérations quotidiennes de tout hôpital ou milieu clinique. De l'enregistrement et de la sortie des patients à la gestion correcte des dossiers médicaux électroniques (DME) et simplement aux communications inter-hôpitaux, les technologies mobiles jouent désormais un rôle fondamental dans les télécommunications médicales. Étant donné que les coûts de données représentent près de 70 % du total des frais mobiles mensuels, il n'est pas difficile de comprendre pourquoi 87 % des établissements de santé ont indiqué que l'utilisation du TEM comme stratégie d'optimisation des coûts de télécommunications est une priorité essentielle.
Aujourd’hui, les médecins et les infirmières utilisent de nombreuses applications liées aux soins de santé sur leurs propres smartphones pour faciliter leurs tâches quotidiennes et prodiguer de meilleurs soins. En fait, de nombreux établissements de santé ont profité de la tendance BYOD pour réduire la résistance à la mise en œuvre généralisée de technologies informatiques de santé partagées par de nombreux médecins. Les solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) constituent, en revanche, un élément essentiel de toute stratégie TEM pour gérer correctement tout appareil appartenant aux employés et garantir que les données et les informations sont suffisamment sécurisées.
Jusqu'à 1,43 pour cent de l'ensemble de l'économie américaine est consacré aux frais administratifs des hôpitaux. Les experts TEM peuvent automatiser de nombreuses tâches administratives chronophages et à forte intensité de main d'œuvre, telles que le traitement et l'audit des factures ou la résolution de nombreux problèmes de facturation. Une stratégie TEM réussie permet non seulement de contenir les coûts administratifs, mais permet également aux autres employés d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
La gestion informatique utilise largement les technologies mobiles dans les hôpitaux et les cliniques et, plus généralement, l'ensemble du secteur de la santé évolue vers un scénario où toutes les technologies sont fusionnées. TEM contribue à rationaliser ce processus d'intégration en relevant tous les défis posés par les appareils mobiles.
TEM permet aux organisations de réduire leurs coûts en offrant une visibilité complète sur toute activité impliquant un appareil de communication qui se produit au sein de l'installation. Des appareils des employés aux nouvelles technologies de santé, tout est suivi, surveillé et finalement sous contrôle. Les outils de reporting peuvent aider à évaluer les coûts avec plus de précision, à optimiser l'efficacité et la convivialité du réseau et à améliorer la communication et l'intégration avec d'autres organisations.