Les administrateurs surveillant les serveurs peuvent contribuer de nombreuses manières à améliorer les performances globales du système, mais nombre d'entre elles se résument à quelques idées fondamentales sur le fonctionnement des serveurs au sein d'un réseau.
Essentiellement, les administrateurs examinent les serveurs pour voir comment ils traitent différents types de demandes d'informations. Cela doit être fait de manière spécifique, pour garantir que le logiciel de surveillance détecte réellement ce qui se passe pour les utilisateurs finaux. En comprenant si les serveurs sont opérationnels et répondent aux demandes, les administrateurs déterminent combien de temps il faut pour qu'une demande soit traitée, quels types de résultats les utilisateurs extérieurs voient et comment les charges de travail du réseau sont gérées en temps réel.
Par exemple, les administrateurs peuvent utiliser un simple test ping pour voir comment les serveurs répondent. Ils peuvent vérifier divers ports du serveur ou effectuer des tests utilisateur approfondis pour simuler les demandes des utilisateurs. Dans un système destiné aux consommateurs, cela les aide à déterminer si les visiteurs individuels d'un site Web seront en mesure de naviguer sur les sites sans recevoir de messages d'erreur d'une base de données. Voici quelques-uns des moyens pratiques par lesquels la surveillance des serveurs permet de garantir que les réseaux fournissent tous les services prévus à un public d'utilisateurs.