Les nouveaux réseaux de neurones artificiels sont utiles de diverses manières, mais l’une des applications les plus populaires concerne le monde du marketing. Les réseaux de neurones peuvent révolutionner la segmentation du marché et d'autres pratiques marketing en apportant des données ciblées et précises à des opérations marketing complexes et en prenant en charge une grande partie de l'analyse à forte intensité de main-d'œuvre qu'exigeaient les campagnes traditionnelles.
En matière de segmentation du marché, les spécialistes du marketing tentent de diviser les personnes en groupes distincts et gérables et de fixer des objectifs pour chacun de ces différents groupes. La segmentation du marketing a beaucoup à voir avec l'efficacité du marketing et son efficacité en matière de conversion.
Les réseaux de neurones peuvent être essentiels dans la segmentation du marché, car beaucoup d'entre eux sont adeptes de l'analyse de grandes quantités de données clients et du regroupement des clients en groupes identifiables en fonction de leurs caractéristiques. Une façon simple d'y penser est d'imaginer une énorme base de données avec tous les éléments. les données démographiques des clients compilées dans un référentiel simple. Un utilisateur humain pourrait parcourir et lire manuellement toutes ces informations démographiques afin de regrouper les clients en groupes, mais cela prendrait beaucoup de temps. Avec les algorithmes d’apprentissage automatique appliqués aux réseaux de neurones artificiels, tout ce travail cognitif est effectué par la technologie à une vitesse fulgurante. Ces algorithmes complexes peuvent apprendre et s’adapter au fil du temps, et s’améliorer dans la réalisation du travail de segmentation marketing.
Par la suite, une meilleure segmentation marketing peut contrôler les messages que les spécialistes du marketing envoient à des clients particuliers, la manière dont ils atteignent les publics cibles et la manière dont ils sont capables d'affiner leur stratégie de relation client. Les résultats peuvent augmenter considérablement les taux de conversion et de réponse, c'est pourquoi tant d'entreprises envisagent des produits de fournisseurs qui utilisent des réseaux de neurones artificiels pour rationaliser une partie de la segmentation marketing et d'autres marketing ou qui génèrent des bénéfices et un succès à long terme. Une autre utilisation majeure des réseaux de neurones artificiels concerne la gestion des paniers d'achat : parce que les ANN peuvent rechercher des données assez spécifiques dans un champ de Big Data, ils peuvent aider à rappeler aux clients qui abandonnent les articles de leur panier et à les contacter par d'autres moyens automatisés pour avoir réellement des informations granulaires. interactions avec des clients particuliers.