Les entreprises sont confrontées à toute une série de défis majeurs en matière de reporting de gestion, qui constitue essentiellement une approche à large spectre visant à fournir des informations aux niveaux de direction afin de piloter la planification commerciale.
Les rapports de gestion peuvent être destinés aux aspects financiers – comprendre les chiffres de ventes et les marges bénéficiaires, et comment les améliorer. Les rapports de gestion peuvent être destinés à l'informatique – comprendre le retour sur investissement des architectures ainsi que l'efficience et l'efficacité des systèmes.
Quels que soient les buts et objectifs spécifiques inclus dans le périmètre du reporting de gestion, les entreprises rencontrent souvent des problèmes avec le processus de reporting de gestion lui-même – elles doivent utiliser les meilleures pratiques afin de maintenir ce reporting efficace et précis.
L’un des principaux défis est la qualité des données. Souvent, les entreprises rencontrent des goulots d'étranglement ou intègrent des données anciennes ou incohérentes dans le système, ce qui rend les résultats moins précis. (Lire Comment le grattage de données pour l'apprentissage automatique est-il devenu le goulot d'étranglement le plus exigeant en main-d'œuvre depuis la saisie manuelle des données dans la migration existante ?)
Les données brutes ou non formatées peuvent également constituer un défi. En général, la planification professionnelle doit permettre aux données de circuler à travers le système là où elles peuvent être les plus utiles, ce qui est, dans de nombreux cas, dans les rapports de gestion et les produits logiciels ERP de haut niveau.
Un autre défi majeur concerne le déséquilibre entre les rapports techniques et un récit global ou une vue d’ensemble. Les chiffres en eux-mêmes peuvent prêter à confusion sans un récit clair. Les données doivent être affinées en informations.
Pour ce défi particulier et les défis associés, un principe appelé visualisation des données peut être extrêmement utile. Le principe de la visualisation des données est qu'un tableau de bord visuel déplace les données numériques dans un format où elles peuvent être facilement comprises et digérées par les planificateurs. Les tableaux de bord visuels présentent des informations agrégées de manière utile et exploitable, ce qui permet d'obtenir des rapports de gestion meilleurs et plus efficaces à tous les niveaux.
Le format et l’organisation sont un autre domaine où des défis peuvent s’appliquer. Un rapport de gestion est rédigé en fonction de buts et d’objectifs spécifiques. Si l’on va trop loin dans les détails et n’aborde pas la situation dans son ensemble – s’il est décousu et que les planificateurs ne parviennent pas à trouver les bons éléments lorsqu’ils en ont besoin – tous ces éléments peuvent contribuer à des résultats moins efficaces en matière de reporting de gestion.
Pour être pleinement efficace, le reporting de gestion doit être ciblé et ciblé sur les besoins de l'entreprise. D'autres défis liés à ce type de processus d'affinement des données impliquent les parties prenantes et l'adhésion des parties impliquées. Une bonne conception et une bonne mise en œuvre sont essentielles pour disposer des bonnes informations dérivées des données de business intelligence afin de présenter d'excellents rapports de gestion aux dirigeants et aux autres équipes de direction.
Tels sont quelques-uns des défis majeurs en matière de reporting de gestion que les entreprises doivent surmonter. Un bon plan de consultation et un brainstorming sur les buts et objectifs élimineront certains obstacles et permettront d’avancer.