Que signifie la gestion de contenu d’entreprise ?
La gestion de contenu d'entreprise (ECM) est une méthodologie de processus organisationnel conçue pour la gestion complète du cycle de vie du contenu. Le contenu ECM comprend des documents, des graphiques, des e-mails et des vidéos.
L'ECM est dérivé des systèmes de gestion électronique de documents (EDMS) utilisés entre la fin des années 1980 et le début des années 1990 pour l'imagerie et le flux de travail à plus petite échelle. Aujourd'hui, les solutions ECM utilisent un progiciel unique qui englobe plusieurs divisions de l'entreprise, notamment la comptabilité, le service client et les ressources humaines (RH).
Weendoz explique la gestion de contenu d'entreprise
L'ECM englobe plusieurs types de gestion, notamment la gestion du contenu Web/des documents/des actifs numériques et la gestion des flux de travail. ECM fournit également des capacités de découverte et de manipulation des données via la recherche, la collaboration, la capture et l'analyse.
Initialement destiné aux systèmes interentreprises (B2E), ECM propose désormais des solutions interentreprises (B2B), interentreprises (B2G), intergouvernementales (G2B) et d'autres segments de marché.
L'Association for Information and Image Management (AIIM) définit cinq composants ECM, comme suit :
- Capturer
- Gérer
- Magasin
- Préserver
- Livrer
Les trois sources d'applications logicielles d'ECM sont les suivantes :
- Logiciel installé localement disponible via un réseau local (LAN)
- Logiciel en tant que service (SaaS)
- Hybride de SaaS installés localement et d'autres solutions logicielles
Les principaux avantages de l'ECM sont les suivants :
- Gestion et contrôle des documents plus efficaces et plus rentables pour favoriser l'adoption par les entreprises
- Assurer la conformité intégrée aux réglementations gouvernementales et industrielles
- Fonctions de sécurité qui filtrent les données sensibles masquées par des fonctionnalités de rédaction, facilitant le partage de documents sans compromettre les identités individuelles ou d'autres données sensibles
- Réduction des coûts grâce à une diminution de l'espace de stockage, des ressources d'approvisionnement et des exigences postales
- Ressources informatiques réduites via les solutions SaaS